Каким образом посторонние могут завладеть персональными данными и получить доступ к Личному кабинету?
- Если персональные данные и/или данные для входа в Личный кабинет — логин, пароль, одноразовый код из SMS — были утеряны или переданы их владельцем третьему лицу самостоятельно;
- Если посторонние неправомерно заполучили и воспользовались персональными данными клиента;
- Если третьими лицами был получен несанкционированный доступ к мобильному устройству, где хранятся данные, и/или с помощью которого возможно осуществить вход в Личный кабинет;
- Если клиентом для входа в Личный кабинет было использовано незащищенное интернет-соединение (например, публичная Wi-Fi-сеть и проч.);
- Если клиентом были введены данные для входа в Личный кабинет на постороннем мошенническом сайте или сайте-двойнике;
- Если для входа в Личный кабинет клиент использовал приложение, загруженное не с сайта VsemPotreb.ru и не из официальных магазинов Play Market, App Store или AppGallery.
Важно
Как предотвратить несанкционированный доступ злоумышленников и иных третьих лиц к Личному кабинету и персональным данным, размещенным в нем?
- Храните в тайне и не передавайте никому данные, позволяющие войти в Личный кабинет;
- Незамедлительно обращайтесь в службу поддержки, если данные для входа в Личный кабинет были утеряны;
- В случае, если было утеряно или украдено мобильное устройство, с которого осуществлялся вход в Личный кабинет, и/или которое содержит персональные данные для входа в Личный кабинет, незамедлительно заблокируйте SIM-карту, находившуюся в нем, а также свяжитесь со службой поддержки клиентов для предупреждения мошеннических действий;
- Для доступа в интернет и Личный кабинет VsemPotreb используйте только лицензированное программное обеспечение;
- Избегайте незащищенных интернет-соединений для доступа в Личный кабинет (например, публичные Wi-Fi-сети);
- Не пренебрегайте установкой на ваши устройства и обновлением антивирусной защиты;
- Не вводите личные данные на подозрительных сайтах и сайтах-двойниках: внимательно проверяйте адрес страницы в стоке web-адресов;
- Используйте только официальное приложение VsemPotreb, ссылки на которое есть на сайте vsempotreb.ru, загружайте программное обеспечение только из официальных магазинов Google Play, App Store и App Gallery;
- Не используйте для входа в Личный кабинет средства, позволяющие осуществлять удаленный доступ и администрирование вашего устройства с другого устройства;
- Используйте персональную защиту при работе с Личным кабинетом и персональными данными.